Wann steht mein bestelltes Produkt zur Verfügung?

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Wann steht mein bestelltes Produkt zur Verfügung?

In der Regel werden alle unsere Produkte durch unser ausgeklügeltes System automatisch innerhalb weniger Minuten installiert und eingerichtet.

Davon ausgeschlossen sind Produkte wie Dedizierte Server: Bestellungen werden hier in der Regel manuell von einem Mitarbeiter bearbeitet und bereitgestellt. Bei Sonderwünschen verzögert sich die Bereitstellung für den Zusammenbau deines individuellen Servers erneut um ein paar Tage.

Ebenso kann es sein, dass wir bei jedem anderen Produkt kurzfristig neuen Platz für deine Leistung bereitstellen müssen - zum Beispiel nach einem großen Ansturm von Bestellungen. In dem Fall könntest du der Bestellansicht allerdings einen gesonderten Status entnehmen, welcher auf eine größere Wartezeit hindeutet. Deine gebuchte Laufzeit bricht natürlich erst bei der Bereitstellung deiner Dienstleistung an.

Sollte deine Bestellung seit über 15 Minuten noch nicht installiert worden sein, eröffne bitte ein Ticket - unsere Mitarbeiter sehen sich deine Bestellung umgehend an.

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